ניהול ואחזקה מקצועיים

ניהול ואחזקת בניינים, בראש שקט

“ד. שטרן אחזקת מבנים” מספקת פתרון מלא לבנייני מגורים, בנייני משרדים ושטחים מסחריים עם דגש על שירות אישי, מקצועיות, זמינות גבוהה והתנהלות שקופה מול הדיירים. אנחנו כאן כדי לוודא שהבניין שלכם מתוחזק היטב, שהחשבונות מסודרים, שהבעיות נפתרות מהר, ושתמיד יש עם מי לדבר

ד. שטרן – ניהול מקצועי לבנייני מגורים ונכסים מסחריים

בניינים מנוהלים
0
דיירים
0
שירותים שונים
0 +
זמינות
7/ 7

תחזוקה ותפעול

אנחנו דואגים שכל מה שקשור לתחזוקת הבניין יתבצע במהירות ובלי שתצטרכו לרדוף אחרי אף אחד.

החל מאב בית שמבצע ביקורות שוטפות, דרך תיאום ספקים כמו מנקה, גנן או טכנאי, ועד פיקוח על עבודות שיפוץ ותחזוקה. אנחנו הכתובת לכל תקלה קטנה או גדולה - עם טיפול מהיר ומדויק.

ניהול כספים וגבייה

כל דייר משלם בזמן, כל תשלום נרשם ומגובה וכל ועד מקבל את תמונת המצב המלאה בכל רגע נתון.
מערכת הגבייה שלנו כוללת דיווחים מסודרים, דוחות חודשיים, טיפול בסרבני תשלום, והעברת כספים לחשבון הוועד בצורה מסודרת.
כך נשמרת השליטה במאזן הבניין ואתם יכולים להיות רגועים.

שירות לקוחות ומוקד

מוקד שירות זמין לכל דייר 24/7 - כי תקלות לא קורות רק בשעות העבודה. בנוסף, אנו מציעים ממשק נוח לפניות, כך שכל דייר יכול לדווח על תקלה, לעקוב אחרי סטטוס הטיפול, ולהרגיש שיש לו למי לפנות.

השירות שלנו אדיב, מקצועי ומבוסס על תקשורת פתוחה עם כל אחד מהדיירים.

מה לקוחות מספרים עלינו?

מה חשוב לנו באמת?

חברת “ד. שטרן אחזקת מבנים” הוקמה מתוך צורך אמיתי:
להעניק לבניינים שירות מקצועי, מסודר ואנושי כזה שמאפשר לדיירים ולוועד הבית לדעת שיש על מי לסמוך.

אנחנו לא עוד גוף טכני שמטפל בחשבוניות וקריאות שירות אלא שותף פעיל, שמכיר אתכם, את הצרכים של הבניין ואת האתגרים של ניהול ועד בית.
השירות שלנו מבוסס על ניהול מדויק, מערכות דיגיטליות מתקדמות, צוותים מקצועיים והקפדה בלתי מתפשרת על איכות, שקיפות וזמינות.

אצלנו כל בניין מקבל נציג קבוע שמלווה אותו לאורך כל הדרך. אנחנו מתייחסים לכל פנייה כאילו זו הפעם הראשונה שהלקוח פונה: עם סבלנות, מקצועיות ואחריות.

בונים שקט נפשי ללקוחותינו

עם ד. שטרן אתם מקבלים מעטפת מלאה של שירותים שנבנו בדיוק עבור ועדי בתים.
מהטיפול השוטף ביותר ועד למענה המהיר ברגע האמת, אנחנו כאן כדי לדאוג שכל בעיה תקבל פתרון וכל צורך יקבל מענה.
הניהול שלנו מבוסס על ניסיון, על מערכות חכמות, אבל בעיקר, על יחס אנושי.

ניהול שוטף לבניין

איסוף תשלומים, טיפול בפניות דיירים, ניהול ספקים.

שירותי אחזקה טכנית

תחזוקה שוטפת, אב בית, מעליות, מערכות מיזוג, חשמל ומים.

גבייה, כספים ודוחות

מערכת גבייה חכמה, הפקת דוחות, שקיפות תקציבית מלאה.

תמיכה משפטית
וניהול חריגים

טיפול בסרבני תשלום, ליווי מקצועי מול עירייה או מוסדות.

למה אנחנו שונים?

01

צוות אישי שמכיר אתכם

לכל בניין נציג קבוע שמלווה אתכם לאורך כל הדרך. אין מוקד אנונימי, יש אדם שמכיר אתכם ואת הצרכים שלכם.

02

שקיפות כספית מלאה

כל גבייה, תשלום ודוח מתועדים ונגישים לוועד בכל רגע. בלי הפתעות, בלי עיגולי פינות.

03

טיפול מהיר בכל פנייה

יש בעיה? אנחנו שם. מהפנייה הקטנה ועד תקלות חירום - אנחנו מגיבים ומעדכנים בזמן אמת.

04

יחס אישי ושירות אנושי

מעבר למערכות מתקדמות אנחנו שמים דגש על הקשבה, זמינות ותקשורת ברורה עם כל דייר.

הגיע הזמן שתיהנו מבניין שמנוהל בצורה הנכונה.

שאלות נפוצות

הגבייה מתבצעת באופן אוטומטי ומסודר דרך מערכת ניהול מאובטחת. כל דייר מקבל גישה לאזור אישי עם פירוט התשלומים, והוועד יכול לראות בכל רגע מה מצב הגבייה בבניין.

אנחנו זמינים עבורכם 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. יש מוקד חירום שמטפל בפניות דחופות כמו נזילה חמורה, בעיות חשמל או מעלית תקועה ודואג לשלוח בעל מקצוע בהקדם.

בוודאי. אנו עובדים עם מערכת דיגיטלית מתקדמת, המאפשרת לוועד ולעיתים גם לדיירים לצפות במצב הקריאות, בפעולות שבוצעו, ובדוחות כספיים בשקיפות מלאה.

בהחלט. אנחנו יודעים לבצע מעבר מסודר מחברת ניהול קודמת או מוועד פנימי כולל סגירת נתונים, פתיחת חשבונות, ותקשורת מול הדיירים בלי לגרום לבלבול או הפרעה בשירות.

ועד בית פנימי מבוסס על התנדבות של דיירים מהבניין, שלרוב אינם בעלי הכשרה או זמינות לטפל בכל הנדרש.
חברת ניהול כמו ד. שטרן מספקת ניהול מקצועי, שירותים מקיפים, גבייה מסודרת ומוקד זמין 24/7 כך שהבניין מתוחזק באופן שוטף ואמין, בלי שתצטרכו להתעסק.

תמיד כאן בשבילכם

ד. שטרן אחזקת מבנים

כתבות ומידע חשוב

ד. שטרן אחזקת מבנים